상사의 부당한 지시는 모두 직장 내 괴롭힘인가요?

세 요소를 따로 확인합니다

행위자가 직급상 상급자인지만 보지 않고 평가권, 전문지식, 다수 관계처럼 피해자가 저항하기 어려운 관계의 우위도 확인합니다.

업무상 필요가 있더라도 수단과 강도가 통상적으로 허용되는 범위를 넘고 고통이나 근무환경 악화를 만들었는지 봅니다.

평가가 아니라 사실을 기록합니다

‘괴롭혔다’는 결론만 반복하기보다 말의 원문, 장소, 참석자, 업무 맥락, 전후 지시와 피해를 사건별로 적습니다.

반복된 작은 행위가 누적됐다면 전체 기간과 패턴을 표로 정리합니다.

직장 내 괴롭힘의 세 가지 핵심 요소

불쾌한 갈등이라는 사정만으로 정하지 않고 우위의 이용, 업무상 적정범위 초과, 신체·정신적 고통 또는 근무환경 악화를 함께 판단합니다.

누가

직장에서 지위 또는 관계의 우위를 가진 사용자·근로자와 다른 근로자

어떤 때

우위를 이용해 업무상 적정범위를 넘는 행위로 신체·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시킨 경우

결과

법정 직장 내 괴롭힘에 해당하여 사용자의 조사·보호·행위자 조치 의무가 발생할 수 있습니다.