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온라인 반품은 7일인가요, 3개월인가요?

단순 청약철회는 통상 7일이고 표시·광고나 계약과 다른 상품은 공급일부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날부터 30일 이내를 함께 확인합니다.

온라인 구매품을 반품하려는데 판매자가 7일이 지났다고 거절하는 경우
기준 확인2026. 7. 21.다음 점검2026. 10. 21.공식 근거1건 연결

핵심 정리

무엇부터 확인해야 하나요?

  • 단순 변심과 계약불일치는 기간이 다릅니다.
  • 3개월과 30일 중 편한 하나만 고르는 구조가 아닙니다.
  • 철회 의사표시와 발송 증거를 남깁니다.

단순 철회 7일

통상적인 온라인 구매는 계약서면을 받은 날 또는 공급이 늦으면 공급받은 날을 기준으로 7일을 계산합니다.

계약과 다른 상품

표시·광고나 계약과 다르면 공급일부터 3개월과 인지일부터 30일을 모두 놓치지 않아야 합니다.

적용 법리

먼저 기준을 확인합니다.

온라인 청약철회 7일과 계약불일치 기간

통상적인 온라인 구매 청약철회는 법정 서면 수령 또는 공급 시점을 기준으로 7일이지만, 표시·광고나 계약과 다른 이행은 공급일부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내를 확인합니다.

누가
통신판매로 재화나 용역을 구매한 소비자
어떤 때
계약서면·공급일·불일치 인지일과 철회 제한사유 확인
결과
해당 기간 안에 청약철회 의사표시

결론을 가르는 사실

내 상황은 어느 쪽입니까?

단순 변심인가, 표시·광고 또는 계약과 다른 상품인가?

확인할 사실 · 계약서면 수령일·공급일·불일치 인지일과 철회 제한사유

해당하면통상 7일 기준과 예외를 확인합니다.

해당하지 않으면공급일부터 3개월과 인지일부터 30일을 함께 확인합니다.

지금 할 일과 자료

다음 순서로 준비합니다.

내 확인 목록

확인한 사실과 준비한 행동을 표시하세요.

기준일이 달라진 콘텐츠에는 이전 표시를 이어 쓰지 않습니다.

0 / 7확인 완료

0% 진행했습니다.

확인하고 보관할 사실

행동 순서

표시 상태는 서버나 다른 사이트로 전송되지 않고 현재 기기에만 저장됩니다.

주의할 점 · 디지털콘텐츠 제공 개시나 가치가 현저히 감소한 경우 등 철회 제한사유와 판매자의 사전조치 여부도 별도로 확인해야 합니다.

같이 확인할 내용