고객에게 성희롱을 당해도 회사가 보호해야 하나요?

고객과 업무의 연결을 봅니다

고객·거래처 등 업무와 밀접한 사람이 업무수행 과정에서 성적 언동을 해 피해가 생긴 경우 사업주의 보호조치 의무가 문제됩니다.

업무 배정, 응대 경위, 회사가 고객과 맺은 관계를 자료로 설명합니다.

고충 요청과 회사 대응을 남깁니다

피해사실과 함께 접촉 차단, 근무장소 변경, 배치전환, 유급휴가 등 필요한 조치를 구체적으로 요청합니다.

회사는 피해 주장이나 고객의 성적 요구를 거절했다는 이유로 해고나 그 밖의 불이익을 줄 수 없습니다.

고객 등에 의한 성희롱 피해 보호

고객이 회사 소속 근로자가 아니라는 이유만으로 사업주의 보호의무가 사라지는 것은 아닙니다.

누가

고객 등 업무와 밀접한 관련이 있는 사람에게 성희롱 피해를 입은 근로자와 사업주

어떤 때

업무수행 중 고객 등의 성적 언동으로 굴욕감·혐오감을 느껴 근로자가 고충 해소를 요청한 경우

결과

사업주는 근무장소 변경·배치전환·유급휴가 등 적절한 조치를 하고 피해 주장이나 성적 요구 거절을 이유로 불이익을 주어서는 안 됩니다.